Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Respuesta rápida: Sí. Cuando vende su casa en Avondale, AZ y paga toda la hipoteca, las reglas federales dicen que su compañía de servicio le debe regresar el saldo de su cuenta de escrow dentro de 20 días hábiles. Algunas lo restan de la liquidación, y así debe menos al cerrar. De las dos formas, ese saldo es suyo.
Puntos clave
- Cuando se liquida el préstamo, el escrow que sobra se le regresa dentro de 20 días hábiles (12 CFR § 1024.34).
- La compañía de servicio puede restar el saldo de la liquidación en vez de mandarle un cheque.
- Si lo pide por escrito, le deben mandar un estado de liquidación dentro de 7 días hábiles (12 CFR § 1026.36).
- Espere un estado de cuenta de escrow de año corto dentro de los 60 días después de que llegue el dinero de la liquidación.
¿Quiere platicarlo? Aparte un tiempo para platicar conmigo (30 minutos, de 9 a. m. a 7 p. m., hora de Arizona).
¡Qué tal! Soy Rosie Armenta. Cuando revisa la hoja de ingresos netos del vendedor, es normal preguntarse: "¿Y el dinero que tengo en el escrow?" Ese dinero es suyo, y las reglas federales dicen qué pasa con él. Aquí le explico cómo funciona cuando vende, y qué revisar en su correo después del cierre.
¿Qué pasa con mi cuenta de escrow cuando vendo?
Su cuenta de escrow es la parte de su pago mensual que guarda la compañía de servicio (el servicer, la compañía a la que usted le paga la hipoteca) para pagar los impuestos de propiedad y el seguro de casa. Cuando usted vende, la compañía de escrow del cierre paga su hipoteca con el dinero de la venta. Ya que el préstamo está pagado por completo, la cuenta se cierra y lo que sobra es suyo.
Según la regla 12 CFR § 1024.34(b), la compañía de servicio le debe regresar el dinero que quede en una cuenta de escrow que ella controla dentro de 20 días, sin contar sábados, domingos ni días festivos oficiales, después de que el préstamo se paga por completo. Si va a refinanciar con el mismo prestamista o la misma compañía de servicio, la regla permite pasar el dinero al escrow del préstamo nuevo, pero solo si usted está de acuerdo.
¿El dinero del escrow va a ser parte de mi liquidación?
Puede ser. El comentario oficial de la CFPB sobre esa regla dice que la compañía de servicio puede compensar el saldo de escrow contra el saldo del préstamo. En palabras sencillas, resta el dinero del escrow de lo que usted debe, y su liquidación sale más baja. Otras compañías le mandan un cheque después del cierre. Las dos formas están permitidas, así que pregunte cuál usa la suya.
Ejemplo ilustrativo: números redondos inventados, no son precios reales de Avondale.
| Ejemplo ilustrativo | La compañía resta el escrow | La compañía regresa el escrow |
|---|---|---|
| Liquidación antes del escrow | $150,000 | $150,000 |
| Saldo de escrow | $1,000 | $1,000 |
| Liquidación pagada al cerrar | $149,000 | $150,000 |
| Dinero de escrow después del cierre | $0 (ya se le acreditó) | Cheque de $1,000 dentro de 20 días hábiles |
En las dos columnas, el vendedor recibe el mismo crédito de $1,000. Lo que cambia es cuándo.
¿Qué es el estado de liquidación y qué tan rápido me lo dan?
La CFPB explica que la cantidad para liquidar su hipoteca no es igual al saldo de su estado de cuenta mensual. Incluye los intereses hasta el día en que se paga el préstamo y puede incluir cargos pendientes. Algunos préstamos también tienen una multa por pago anticipado.
Según la regla 12 CFR § 1026.36(c)(3), cuando usted o alguien que actúa por usted (como la compañía de escrow) lo pide por escrito, la compañía de servicio debe mandar un estado de liquidación correcto en un tiempo razonable, a más tardar en siete días hábiles. La regla da más tiempo para préstamos en bancarrota o ejecución hipotecaria, hipotecas revertidas y algunos desastres.
Mi artículo sobre cómo leer la hoja de ingresos netos del vendedor en Arizona muestra dónde entra la liquidación en lo que le queda a usted.
¿Cómo me aseguro de recibir mi dinero del escrow, paso a paso?
- Busque su último estado de cuenta de escrow. Muestra su saldo actual y lo que la compañía piensa pagar después.
- Pregúntele a su compañía de servicio qué hace con el escrow al liquidar. Pregunte si resta el saldo o si manda un reembolso.
- Lea el estado de liquidación que recibe la compañía de escrow. Revise la fecha de liquidación, el interés por día y los cargos, y pregunte por lo que no reconozca.
- Actualice su dirección de correo con la compañía de servicio antes del cierre, para que le llegue el cheque o la carta de fin de año.
- Esté pendiente de su estado de cuenta de año corto. Según la regla 12 CFR § 1024.17, si liquida el préstamo a mitad del año de escrow, la compañía debe mandarle un estado de cuenta de año corto dentro de los 60 días después de recibir el dinero de la liquidación.
- Dé seguimiento después de 20 días hábiles. Si no ha visto el reembolso ni el crédito, llame a la compañía, apunte con quién habló y mande su pregunta por escrito.
¿Y los impuestos de propiedad y el seguro de casa?
Vender no borra los impuestos de propiedad de este año. En Arizona se pagan por año vencido, y muchas veces se prorratean entre el comprador y el vendedor en el estado de cierre. Pregúntele a su oficial de escrow cómo se van a manejar los suyos. Si su compañía de servicio ya pagó una cuenta de impuestos con el escrow, ese pago se toma en cuenta en el prorrateo. Mi artículo sobre por qué subió el pago de escrow de la hipoteca en Avondale, AZ explica cómo funciona la cuenta.
Con el seguro de casa, no cancele la póliza hasta que la venta se haya cerrado y registrado. Después llame a su compañía de seguros y pregunte qué hace con la prima que no se usó.
Guarde esta lista junto con sus papeles de cierre, y mándesela a un familiar o amistad que se esté preparando para vender.
¿Se está preparando para vender su casa? Aparte un tiempo para platicar conmigo (30 minutos, de 9 a. m. a 7 p. m., hora de Arizona), o llámeme o mándeme un texto al 623-295-5770.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del escrow cuando vendo mi casa?
Sí. Cuando la hipoteca se paga por completo, la regla 12 CFR § 1024.34 dice que la compañía de servicio le debe regresar el saldo de escrow dentro de 20 días hábiles, a menos que usted acepte pasarlo a un préstamo nuevo con el mismo prestamista o compañía.
¿Cuánto tarda el reembolso del escrow después del cierre?
La regla da hasta 20 días, sin contar sábados, domingos ni días festivos oficiales, después de que el préstamo se paga por completo.
¿La compañía puede restar mi saldo de escrow de la liquidación?
Sí. El comentario oficial de la CFPB dice que la compañía de servicio puede compensar el saldo de escrow contra el saldo del préstamo. Así baja la liquidación en vez de mandarle un cheque después.
¿La cantidad para liquidar es igual al saldo de mi préstamo?
No. La CFPB dice que la liquidación incluye los intereses hasta el día del pago y puede incluir cargos pendientes, así que muchas veces es distinta al saldo de su estado de cuenta.
¿Qué tan rápido me deben mandar el estado de liquidación?
En un tiempo razonable, y a más tardar siete días hábiles después de pedirlo por escrito, según la regla 12 CFR § 1026.36(c)(3). Hay excepciones para préstamos en bancarrota o ejecución hipotecaria, hipotecas revertidas y desastres.
¿Qué es un estado de cuenta de escrow de año corto?
Es un último estado de cuenta de escrow por una parte del año. Si liquida el préstamo a mitad del año de escrow, la compañía se lo debe mandar dentro de los 60 días después de recibir el dinero.
¿Qué hago si nunca me llega el reembolso del escrow?
Llame primero a la compañía de servicio y pregunte si restó el saldo o si mandó un cheque. Si no se resuelve, haga su petición por escrito y guarde copias.
¿Debo cancelar el seguro de casa antes del cierre?
No. Manténgalo vigente hasta que la venta se cierre y se registre, y después pregúntele a su compañía de seguros qué hace con la prima que no se usó.
Soy agente de bienes raíces, no compañía de servicio hipotecario, prestamista ni abogada. No le puedo decir cuánto dinero del escrow le van a devolver ni cuándo. Por favor pídale a su compañía de servicio un estado de liquidación por escrito, y platique con un abogado con licencia si el reembolso no llega.
Este artículo es información general, no asesoría legal, fiscal ni financiera. Por favor consulte con un abogado, contador público (CPA) o prestamista con licencia sobre su situación.
Sobre la autora
Rosie Armenta
Avondale (85392) es la base de Rosie, y ella ayuda a compradores y vendedores en todo el West Valley, en español y en inglés. Aparte un tiempo para platicar conmigo (30 minutos), o llame o mande un texto al 623-295-5770. ¿Va a vender? Pida un reporte del valor de su casa.
Rosie Armenta | Igualdad de oportunidades en la vivienda
La información se revisó el 11 de noviembre de 2026 en las reglas 12 CFR § 1024.34, § 1024.17 y § 1026.36(c)(3) en eCFR, el comentario oficial de la CFPB sobre la Regulación X y la página de la CFPB "What is a payoff amount and is it the same as my current balance?". Las reglas pueden cambiar, así que por favor confirme los detalles actuales con su compañía de servicio.